Olhar Executivo: Patricia Picoral

Patricia Picoral

Sou Patrícia Picoral, executiva com mais de 15 anos de carreira em Suprimentos na indústria de bens de consumo, com passagens por multinacionais como Mondelēz, Kimberly-Clark, PepsiCo e Unilever. Liderei Centros de Excelência e operações multifuncionais na América Latina. Estruturei estratégias ponta a ponta que geraram impacto direto no P&L. Conduzi projetos de transformação digital, sustentabilidade e inovação, usando metodologias ágeis e Lean para apoiar decisões estratégicas.

História de Liderança: O Valor de Parar para Avançar

Um aprendizado que me marcou foi em um projeto de transformação de processos de Suprimentos na América Latina, que envolvia 19 países com diferentes níveis de maturidade. Percebi que a base de dados era frágil e que não havia maturidade suficiente para sustentar a mudança completa.

Esse desafio me ensinou a importância de fazer uma pausa no “rollout” e propor um novo plano, baseado em entregas mínimas viáveis e focado em ganhos rápidos e visibilidade para a liderança. A implementação de rotinas de escuta ativa e a adaptação da comunicação aos times multifuncionais foram cruciais.

Apesar do atraso inicial, entregamos 100% dos objetivos-chave do projeto no prazo, com qualidade, engajamento e adoção. A abordagem incremental gerou menos resistência e trouxe aprendizado, resultando em uma governança mais robusta e na expansão na América Latina. A autonomia e o senso de pertencimento aumentaram, mesmo sem liderança presencial em alguns países.

A Resiliência na Cadeia de Suprimentos: Mais que uma Tendência, uma necessidade

O cenário global tem desafiado a estabilidade da cadeia de suprimentos. Eventos climáticos, conflitos geopolíticos e crises macroeconômicas tornam a previsibilidade cada vez mais desafiadora, e a construção de uma operação resiliente mais crucial do que nunca.

O que antes era uma busca por eficiência e custo, hoje se expande para um foco em segurança e adaptabilidade. O modelo tradicional, focado em fornecedores únicos e geograficamente distantes, mostra-se cada vez mais vulnerável. A interrupção de um único elo pode paralisar toda a produção e comprometer a entrega ao consumidor final.

Para mitigar esses riscos e garantir a continuidade dos negócios, é fundamental ter planos de contingência e um programa de SRM (Supplier Relationship Management) bem estruturado. A chave está em fortalecer a colaboração e construir relacionamentos de longo prazo com os parceiros. Isso vai além da simples transação comercial. Trata-se de uma parceria estratégica, onde a transparência, a troca de informações e o planejamento conjunto são essenciais.

É vital diversificar o portfólio de fornecedores, não apenas por geografia, mas também por capacidade, especialização, inovação, sustentabilidade e responsabilidade social. A cadeia de suprimentos tem uma enorme responsabilidade pelo impacto socioambiental. A busca por fornecedores locais, por exemplo, pode reduzir a exposição a riscos logísticos e geopolíticos, ao mesmo tempo que fortalece a economia regional e traz mais diversidade e impacto para toda a cadeia e sociedade.

Outro fator importante é que o consumidor atual está cada vez mais exigente em relação às práticas das empresas. Eles querem saber se os produtos são fabricados de forma ética e sustentável. Para isso, é fundamental acompanhar a origem do material e assegurar que toda a cadeia de fornecedores siga os padrões éticos e ambientais da organização.

Além disso, investir na qualidade dos dados, tecnologia e digitalização é um passo crucial. Dados robustos resultam em ferramentas que oferecem visibilidade em tempo real sobre o status do estoque, da produção e da logística, o que permite uma resposta mais ágil a imprevistos. A análise de dados e a Inteligência Artificial podem ajudar a identificar padrões e prever potenciais gargalos antes que eles se concretizem.

Em um mundo onde a única constante é a mudança, a resiliência não é apenas uma tendência, é uma necessidade. Para se manter competitivo, é essencial evoluir de uma relação transacional para uma parceria colaborativa com os fornecedores, usando a tecnologia como aliada para construir uma cadeia de suprimentos mais robusta, ágil e preparada para o futuro. O futuro se constrói moldando o presente.

Aprendi na Prática: A Dica para área de Suprimentos se tornar um parceiro de negócio

Para transformar a área de Suprimentos em um verdadeiro parceiro estratégico, é fundamental ir além da negociação de preços.

Comece com projetos menores antes de uma grande transformação. Essas vitórias rápidas geram confiança e mostram o valor de Suprimentos para a empresa.

Envolva os times das demais áreas Finanças, Operações, Marketing, Qualidade, Legal, P&D etc., desde o início, mostrando como as decisões de Suprimentos impactam diretamente suas áreas. Por exemplo, uma negociação de prazo de pagamento pode melhorar o fluxo de caixa (Finanças), enquanto uma nova parceria com um fornecedor inovador pode acelerar o lançamento de um produto (P&D).

Use metodologias como o Lean, Agile que promovem a colaboração e a cocriação de soluções. Isso ajuda a construir um relacionamento de confiança e a garantir que os objetivos de todas as áreas sejam atendidos.

Compartilhe informações sobre o mercado de fornecedores e tendências, mostrando como a expertise de Suprimentos pode antecipar riscos e oportunidades. Ao fazer isso, a área deixa de ser vista apenas como transacional ou burocrática, e passa a ser reconhecida como um motor de inovação e resultados para o negócio.